Wildberries внедрил функцию «Важное из отзывов»,
которая пересказывает отзывы

Новые функции Wildberries для отзывов в 2026

Маркетплейс Wildberries продолжил работу по автоматической генерации "выводов" из отзывов – функция «Важное из отзывов». Что выглядит логично, учитывая, что многие товары имеют тысячи отзывов. И это является логичным продолжением внедрения дипфейк-детектора, который позволяет пользователям выявлять изображения, сгенерированные с помощью искусственного интеллекта

После успешного пилота, запущенного весной 2025 года маркетплейс сделал доступной функцию «Важное из отзывов» для основной аудитории приложения.

Система автоматически анализирует отзывы покупателей, выделяя самые часто упоминаемые характеристики, преимущества и недостатки товара на основе использования ИИ.

ИИ-модель формирует короткий пересказ, который обновляется по мере появления новых отзывов. Для товаров с разными вариантами (цвет, размер) пересказы создаются отдельно.

Цитата.
Полина Овчинникова, руководитель направления «Отзывы, вопросы и рейтинг товара»:

Отзывы – это важный фактор принятия решения о покупке, большинство покупателей обращают на них внимание при выборе товара. Нейросетевые пересказы – это новый формат взаимодействия с отзывами, который позволяет быстро выделить главное без необходимости читать десятки или сотни мнений. Это еще один шаг к тому, чтобы сделать онлайн-шопинг удобным и интуитивным.
Функция «Важное из отзывов» не влияет на рейтинг товара, не скрывает отзывы и не заменяет их отображение. Пользователи могут оценить корректность сгенерированного пересказа и при необходимости сообщить о неточностях. Функция уже доступна большинству пользователей мобильного приложения, в дальнейшем она появится и на сайте.