Как Wildberries рассчитывает рейтинг на основании отзывов.
Вот что пишет Wildberries про формирование рейтинга (источник seller.wildberries.ru):
Рейтинг товара влияет на выдачу в поиске. Если у товара низкий рейтинг или мало отзывов, он скрывается из поисковой выдачи.
Принципы расчёта рейтинга: Учитываются последние 20 000 валидных оценок товара за последние два года.
В расчёте применяется коэффициент затухания — чем старше отзыв, тем меньше он влияет на рейтинг. Для самых свежих 15 отзывов коэффициент затухания всегда равен 1 (то есть они не затухают со временем). Каждую валидную оценку умножают на коэффициент затухания, если он применяется. Полученные значения суммируют. Полученную сумму делят на количество отзывов, участвующих в расчёте рейтинга. Итоговое значение округляют до одного знака после запятой.
То есть чем новее отзыв, тем больше он влияет на рейтинг.
Из этого описания видно, что вариант "нагоним отзывов и всё будет хорошо" уже не работает. Над генерацией честных, живых отзывов от ваших потребителей надо работать постоянно, иначе вы сначала опуститесь в поисковой выдаче, потом вовсе из нее пропадёте и лишитесь продаж.
ГОТОВЫ УЛУЧШИТЬ РЕЙТИНГ?
Оставьте заявку и наш эксперт бесплатно проанализирует ваши товары и предложит план.